Angeco ha celebrado dos nuevos webinars centrados en ámbitos de especial relevancia para sus asociados: la aplicación de los Mecanismos Adecuados de Solución de Controversias (MASC) y las claves para una evaluación de riesgos eficaz en materia de Compliance Penal.

Durante el primer encuentro, se analizaron los primeros resultados de la encuesta sectorial realizada por Angeco sobre la aplicación de los MASC y su impacto en el sector. La sesión contó con la participación de Álvaro Perea González, director del SCG del Tribunal de Instancia de Fuenlabrada; María Rodríguez Romero, secretaria general de Angeco y responsable de la Comisión de Trabajo de Regulación y Asuntos Institucionales; y Ana Enguix Bou, vocal de la Junta Directiva y miembro de esta Comisión.

Las conclusiones compartidas muestran que la adaptación a los MASC es ya un proceso integrado en la actividad del sector, al tiempo que persisten retos relacionados con su aplicación práctica, la acreditación de las actuaciones, los costes y su efectividad.

La segunda sesión, organizada con la colaboración de Broseta Compliance, bajo el título ’Claves para una evaluación de riesgos eficaz’, abordó, desde una perspectiva práctica, distintos aspectos relacionados con la evaluación de riesgos dentro de un Sistema de Compliance Penal y la gestión de los riesgos identificados.

El encuentro contó con la participación de Mei-Lan Lee Acebo, responsable de la Comisión de Trabajo de Compliance de Angeco, y profesionales del equipo de Compliance de Broseta Abogados, que compartieron con los asociados su experiencia y recomendaciones en esta materia.

Ambos webinars se enmarcan en la agenda de actividades que Angeco desarrolla para sus empresas asociadas, con el objetivo de facilitarles el acceso a conocimiento especializado y favorecer la actualización permanente sobre las principales cuestiones regulatorias y operativas que afectan al sector.

A través de webinars, jornadas, foros y programas de formación, la Asociación facilita a sus asociados el acceso a expertos y profesionales especializados y fomenta el intercambio de experiencias y buenas prácticas ante los cambios regulatorios y las nuevas tendencias que afectan a la gestión del crédito.

De este modo, la formación, la actualización permanente y la generación de conocimiento sectorial continúan siendo algunos de los ejes de la actividad de Angeco y una de las vías a través de las que la Asociación busca aportar valor a sus empresas asociadas.

Ponentes:

• Mei-Lan Lee Acebo, responsable de la Comisión de Trabajo de Compliance de Angeco
• Y el equipo de Compliance de Broseta Abogados.

Fecha: 22 de septiembre de 2026.

Más información e inscripciones: comunicacion@angeco.com

Si su empresa todavía no es miembro de Angeco y desea acceder a este tipo de contenidos especializados, participar en foros de referencia del sector y mantenerse al día de las principales novedades normativas y de mercado, le invitamos a contactar con la Asociación para conocer las ventajas de formar parte de Angeco.

Ponentes:

• Álvaro Perea González, Ilmo. Sr. director del SCG del Tribunal de Instancia de Fuenlabrada 
• María Rodríguez Romero, secretaria general de Angeco y responsable de la Comisión de Trabajo de Regulación y Asuntos Institucionales de Angeco
• Ana Enguix Bou, vocal de la Junta Directiva y miembro de la Comisión de Trabajo de Regulación y Asuntos Institucionales de Angeco 

Fecha: 17 de septiembre de 2026.

Más información e inscripciones: comunicacion@angeco.com

Si su empresa todavía no es miembro de Angeco y desea acceder a este tipo de contenidos especializados, participar en foros de referencia del sector y mantenerse al día de las principales novedades normativas y de mercado, le invitamos a contactar con la Asociación para conocer las ventajas de formar parte de Angeco.

“El futuro del sector pasa por generar confianza, adaptarse a un entorno cada vez más exigente y demostrar el valor de una gestión ética y eficiente de la deuda“

Kapital Soluciones se suma a Angeco como una compañía especializada en la gestión de NPL y REO, integrada por profesionales del ámbito económico y jurídico, que acompaña a empresas e instituciones financieras en la gestión y recuperación de activos, ofreciendo soluciones eficaces basadas en la experiencia, la transparencia, la cercanía y el compromiso con sus clientes.

Su adhesión a la Asociación responde a la identificación con los valores que promueve Angeco. Desde Kapital Soluciones explican que han decidido formar parte de la organización porque comparten «su compromiso con la profesionalización del sector, la ética, la transparencia y las buenas prácticas». Además, consideran que pertenecer a la Asociación les permitirá colaborar con otras empresas, intercambiar conocimiento y seguir ofreciendo «un servicio de máxima calidad basado en la confianza y la responsabilidad».

La compañía afronta esta nueva etapa con ilusión y con la voluntad de contribuir activamente al desarrollo del sector. «Estamos ilusionados por formar parte de Angeco y por la oportunidad de colaborar con la Asociación y el resto de los asociados», señalan. En este sentido, esperan aportar su experiencia y, al mismo tiempo, aprender del conocimiento del resto de empresas, convencidos de que este intercambio «fortalecerá el sector y contribuirá a seguir impulsando las mejores prácticas».

Respecto a los desafíos que marcarán el futuro de la actividad, Kapital Soluciones considera que el principal reto será seguir generando confianza en un entorno cada vez más exigente. Para la compañía, el futuro del sector «pasa por generar confianza, adaptarse a un entorno cada vez más exigente y demostrar que una gestión ética y eficiente de la deuda aporta valor tanto a clientes como a deudores y a la sociedad en su conjunto».

Más información: https://kapitalsoluciones.es/

“Allí donde termina la gestión de recobro, comienza nuestro trabajo: convertir los activos en liquidez con la máxima transparencia”

La incorporación de IAG -International Auction Group– a Angeco refuerza la apuesta de la Asociación por seguir integrando a compañías que aportan valor en todas las fases del proceso de recuperación del crédito. Especializada en la valoración, comercialización y realización de activos industriales, inmuebles, vehículos e intangibles, la compañía convierte activos en liquidez mediante procesos de venta eficientes, transparentes y con todas las garantías, apoyándose en una plataforma digital que facilita el acceso al mercado.

La decisión de unirse a Angeco responde a la afinidad con los principios que promueve la Asociación. Desde IAG destacan que comparten el compromiso con la profesionalidad, la transparencia y las buenas prácticas”. “Nuestra incorporación responde a la voluntad de aportar nuestro know-how en la realización y liquidación transparente de activos, complementando la cadena de recuperación del crédito y generando nuevas sinergias con el resto de los asociados”, añade.

En este sentido, la compañía quiere trasladar un mensaje claro al conjunto de la Asociación: las empresas asociadas cuentan ahora con un socio especializado en la realización de activos. «Allí donde termina la gestión de recobro, comienza nuestro trabajo: convertir los activos en liquidez con la máxima transparencia”. Y aseguran que su vocación es “complementar su labor, aportando experiencia, seguridad jurídica y una gestión eficiente para maximizar el retorno en la fase final de la recuperación del crédito”.

De cara al futuro, IAG identifica varios factores que marcarán la evolución del sector. Entre ellos, destaca la necesidad de reforzar la colaboración entre especialistas, avanzar en la digitalización de los procesos y seguir impulsando la transparencia. Asimismo, considera clave democratizar el acceso a las subastas, facilitando que empresas, profesionales y particulares puedan participar en procesos abiertos y seguros. Paralelamente, apunta que la economía circular seguirá ganando protagonismo, impulsando la reutilización de los activos y una recuperación más eficiente y sostenible. “Solo así será posible ofrecer soluciones de recuperación más eficientes, ágiles y con mayor valor para clientes y acreedores”, concluye.

Más información: https://iagauction.com/es

Madrid, 23 de junio. Las empresas pertenecientes a Angeco, Asociación Nacional de Empresas de Gestión de Créditos, gestionaron en 2025 un total de 469.768 millones de euros en créditos impagados y lograron recuperar 13.345 millones, un 3,8% más que el año anterior. Estas cifras consolidan el papel del sector de la gestión de créditos y recuperación de deuda como un actor clave para la liquidez de empresas y entidades financieras y para el buen funcionamiento del sistema de crédito en España.

Así se desprende de la quinta edición del Estudio de Mercado sobre el Sector de la Recuperación de Deuda y la Morosidad, correspondiente al ejercicio 2025, que anualmente publica Angeco, entidad que agrupa a más del 85% de las empresas de esta industria, configurando una de las radiografías más representativas y completas de esta actividad.

El informe revela que el 43% del importe gestionado se canalizó por vía amistosa, manteniéndose una estructura similar a la registrada el año anterior. No obstante, aunque el peso económico de la vía judicial continúa siendo ligeramente predominante, la gestión amistosa resulta clave en las fases tempranas de recuperación. En concreto, concentró cerca del 71% del importe recuperado total, consolidándose como una herramienta esencial para alcanzar acuerdos de pago y evitar la judicialización de expedientes, lo que pone de manifiesto el compromiso en la búsqueda de soluciones extrajudiciales por parte de esta industria.

Por otro lado, por tipo de deudor, en comparación con 2024, la evolución es mucho más equilibrada entre la deuda de particulares y la deuda empresarial. Mientras que el año pasado se observaba un crecimiento significativo de la deuda de particulares y una caída cercana al 9% en la deuda de empresas, en 2025 ambas tipologías convergen hasta situarse en niveles muy similares. En concreto, la deuda empresarial concentra el 53% del total del volumen gestionado, muy similar al año 2024 en el que esta deuda representó un 54%.

Más de 135 millones de expedientes gestionados

Asimismo, según datos del estudio, el número de expedientes gestionados por el sector alcanzó los 135,5 millones, un 3,3% más respecto al ejercicio 2024, de los que cerca del 89% de ellos continuaron gestionándose por vía amistosa. Un dato muy relevante es que, en términos operativos, el sector alcanzó acuerdos de pago en el 23,3% de los expedientes gestionados, lo que equivale a más de 31,6 millones de expedientes, (frente a algo más del 21% de los casos se llegó a un acuerdo de pago de 2024) de los cuales el 80,8% permanecen vigentes, mientras que el 19,2% han resultado incumplidos. Además, sobre el total de expedientes a contactar, se logró la comunicación con el deudor en el 40,8% de los casos en los últimos 12 meses, poniendo de manifiesto la eficacia de la gestión negociadora y su contribución a facilitar soluciones de pago sostenibles.

Por sectores, las entidades financieras continúan siendo el principal ámbito de actividad, al concentrar el 37% del volumen total gestionado, aunque reducen ligeramente su peso relativo respecto a ejercicios anteriores. Les siguen la deuda de inversores terceros, con el 26% del total, y la denominada deuda propia, que representa cerca del 24% del volumen gestionado, de modo que, aproximadamente el 87% de los importes gestionados tiene origen bancario o financiero. En relación con la evolución respecto de 2024, el estudio destaca, además, el crecimiento de segmentos como telecomunicaciones, deuda concursal, deuda propia e inversores terceros, especialmente en términos de importes recuperados, reflejando una evolución positiva y una mayor diversificación de la actividad sectorial.

En comparación con 2024, la distribución territorial del volumen gestionado se mantiene prácticamente estable, sin cambios relevantes en el liderazgo de las principales comunidades autónomas. La Comunidad de Madrid se mantiene como la región con mayor volumen gestionado, concentrando el 18,6% del total, seguida de Cataluña (17,5%), Andalucía (15,7%) y Comunidad Valenciana (10,8%), comunidades que concentran conjuntamente más del 60% del total nacional. Por el contrario, Ceuta y Melilla continúan siendo las regiones con menor volumen de importes gestionados, representando apenas el 0,1% del total.

Un sector estable, profesionalizado e impulsor del empleo femenino

El estudio también refleja la consolidación del sector como generador de empleo especializado y estable. En 2025, las empresas asociadas a Angeco emplearon a 19.861 profesionales, de los cuales el 77% se dedica directamente a actividades de gestión de créditos. Además, el 97,5% de los empleados cuenta con contrato fijo, mientras que las mujeres continúan representando la mayoría de la plantilla (un 69%), Otro dato que se deriva del estudio es que, en relación con el nivel educativo, cerca del 46% de los trabajadores cuenta con estudios universitarios, porcentaje muy similar al del ejercicio anterior, mientras que un 35% dispone de estudios de Bachillerato o Formación Profesional, lo que confirma el carácter estable y altamente profesionalizado del sector.

En paralelo, la inversión en tecnología continúa siendo, un año más, la principal partida de inversión de las compañías asociadas a Angeco, alcanzando en 2025 el 8% sobre el coste de empresa, frente al 7,24% registrado en 2024. Este incremento consolida la apuesta estratégica del sector por la innovación tecnológica, especialmente en ámbitos relacionados con la automatización de procesos, el análisis avanzado de datos y la incorporación de soluciones basadas en inteligencia artificial.

Por último, el informe confirma la progresiva transformación tecnológica de la industria. Si bien el teléfono continúa siendo el principal canal de contacto, concentrando el 63,5% del total de las comunicaciones, destacan los canales digitales como el correo electrónico (12,5%), los SMS (12%) y, especialmente, WhatsApp, que ya representa el 4% de los contactos y duplica su peso respecto al ejercicio anterior. Esta evolución refleja la creciente apuesta del sector por herramientas digitales que permiten una comunicación más ágil, eficiente y adaptada a las nuevas preferencias de los usuarios.

Madrid, 18 de junio. Rafael González García, director de Inversiones de Intrum, ha asumido la presidencia de Angeco, Asociación Nacional de Empresas de Gestión de Créditos, para continuar reforzando el papel de la organización como referente institucional y seguir impulsando el desarrollo del sector.

González García sucede en el cargo a Carlos Ruiz Cabrera, que ha presidido la Asociación desde 2021, contribuyendo de forma decisiva al crecimiento y fortalecimiento de la institución y al impulso de relevantes iniciativas para la profesionalización de la industria, así como a la consolidación de Angeco como principal interlocutor del sector.

Con este relevo, la Asociación, que reúne a cerca de cien compañías del sector de recuperación de crédito (un 85% de las empresas de la industria) afronta una nueva etapa marcada por la continuidad de su proyecto y de sus principales líneas estratégicas. Angeco mantiene así su compromiso con el crecimiento, la profesionalización y la sostenibilidad de un sector esencial para la liquidez de empresas y entidades financieras y para el correcto funcionamiento del sistema de crédito en España.

El nuevo presidente de Angeco cuenta con una amplia trayectoria profesional en el sector de gestión y recuperación de crédito, y asume el cargo en representación de la empresa Intrum, compañía a la que corresponde ejercer la presidencia de la Asociación hasta 2029. Su nombramiento se produce en un momento especialmente relevante para la industria, marcado por la transposición de la Directiva europea de Administradores y Compradores de Crédito. Un contexto en el que Angeco refuerza su papel como vehículo de diálogo con los reguladores, así como su labor de defensa de los intereses de la industria durante el desarrollo de este nuevo marco normativo.

«Asumo esta responsabilidad con ilusión y con el compromiso de seguir trabajando para fortalecer la posición de Angeco y contribuir a afrontar con éxito los retos regulatorios y de transformación que afronta nuestra industria», señala González García, que continuará desarrollando su labor junto a la actual Junta Directiva de la Asociación, garantizando la continuidad de las líneas de trabajo impulsadas en los últimos años.

En concreto, el órgano de gobierno está integrado por Joaquín Esteban, de Savia Asset Management, como vicepresidente primero; Ana Suárez, de B2Impact, como vicepresidenta segunda; y Carolina Estrada, de Axactor, como vicepresidenta tercera. Asimismo, María Rodríguez, de Kruk, ejerce como secretaria general y vocal de la Junta Directiva. Completan el órgano de gobierno Rubén Rodríguez (Cabot), Joaquín Baumela (GCBE Advanced Solutions), Ana Enguix (Lexer), Pedro Valle-Domingues (Hipoges) y Raúl Domínguez (BJS), en calidad de vocales.

La jornada comenzó con la entrevista institucional ‘Empresa, competitividad y crecimiento: los retos de la economía española’, con Carlos Ruiz Cabrera, presidente de Angeco, y Ángela de Miguel, presidenta de CEPYME y vicepresidenta de CEOE

Durante la conversación, la presidenta de CEPYME advirtió de que factores como la morosidad, el incremento de los costes laborales, la presión fiscal o la creciente complejidad normativa afectan a la competitividad de las pequeñas y medianas empresas españolas y comprometen su supervivencia.

De Miguel subrayó, además, que los retrasos en los pagos siguen siendo uno de los principales obstáculos para el crecimiento empresarial. En este sentido, recordó que muchas empresas continúan cobrando sus facturas por encima de los plazos legales establecidos, “una situación que afecta directamente a la liquidez, la inversión y la capacidad de financiación de las pymes y, especialmente, de las micropymes”. Y alertó de que se está generando una economía “a dos velocidades”, en la que las grandes empresas mantienen dinámicas de crecimiento mientras que las más pequeñas afrontan mayores dificultades derivadas del aumento de los costes laborales, la incertidumbre regulatoria y la carga administrativa. Por ello, defendió la necesidad de avanzar hacia una mayor simplificación normativa y puso en valor el trabajo que desarrolla Angeco para contribuir al correcto funcionamiento del sistema financiero y favorecer un entorno económico más eficiente.

Regulación europea y supervisión

Durante el encuentro se analizaron también los retos que plantea la transposición de la Directiva de Administradores y Compradores de Crédito y su impacto sobre el sector de recobro de deuda. Pablo Sánchez-Blanco, experto de la Subdirección General de Legislación Financiera de la Secretaría General del Tesoro, reconoció la incertidumbre que genera el retraso en la transposición de la norma, aunque insistió en la voluntad de las instituciones de seguir trabajando para garantizar una aplicación eficaz y proporcionada, al tiempo que reconoció la importancia de mantener un diálogo permanente con el sector para facilitar su implementación.

Por su parte, Marcos Posada, director del Departamento de Autorizaciones del Banco de España, señaló que la futura supervisión del sector debe entenderse como “una oportunidad para seguir fortaleciendo la actividad, mejorar la profesionalización y consolidar la confianza en la industria de recobro”. En la misma línea, Pilar Galán, socia responsable del área legal y regulatorio financiero de KPMG Abogados, incidió en la necesidad de que la nueva regulación tenga en cuenta las particularidades de la actividad “para evitar cargas desproporcionadas y facilitar una transición ordenada”. Galán destacó que el sector ya cuenta con elevados estándares de profesionalización y control interno, aunque reconoció que la implementación de las nuevas exigencias plantea importantes retos operativos y organizativos.

Moderados por María Rodríguez, secretaria general de Angeco, los ponentes destacaron la contribución de la Asociación como interlocutor de referencia entre empresas e instituciones, contribuyendo al desarrollo de un marco regulatorio equilibrado y adaptado a la realidad del mercado.

El papel del dato y el futuro del mercado

El Foro acogió una mesa sobre el papel estratégico del dato en los procesos de recuperación, moderada por Rubén Rodríguez, miembro de la Junta Directiva de Angeco, en la que Carlos Rodríguez (director comercial de Lleida.net), Daniel Peralta (socio de Management Solutions) y David Elizaga (Product Strategy Manager de Namirial) pusieron de relieve la importancia de disponer de datos fiables, trazables y asociados a una identidad verificable como base para mejorar la eficiencia de los procesos de recuperación. Y coincidieron en que una adecuada gestión del dato permite optimizar la segmentación, la contactabilidad y la toma de decisiones, al tiempo que subrayaron la necesidad de garantizar la seguridad jurídica y un uso responsable de tecnologías como la inteligencia artificial. 

La nueva etapa del mercado de crédito centró la mesa moderada por Américo Alonso, socio de PwC Tax & Legal. Antón Alfaya, director de Recuperaciones de Sabadell Consumer Finance, destacó que “la principal prioridad es anticiparnos a los problemas que puedan tener nuestros clientes antes incluso de que se produzca el impago”. Por su parte, Moisés González-Besada, director de Gestión Procesal del Área de Recuperaciones de Banco Santander, puso el foco en la innovación, y sostuvo que “estamos avanzando hacia una automatización cada vez mayor de los procedimientos y la inteligencia artificial será una pieza fundamental de esa evolución”. Finalmente, Jorge Artiaga, jefe de Gestión de Recuperación y Reestructuración de Ibercaja, reivindicó el papel de los servicers, en su opinión, “socios estratégicos en el proceso de recuperación”. 

El evento contó, además, con la participación de Claus Spedtsberg, presidente de FENCA, la organización que representa al sector de la gestión de crédito y cobro en Europa, que puso de relieve la importancia de avanzar hacia marcos regulatorios que favorezcan la eficiencia de los mercados de crédito, la reducción de la morosidad y la competitividad empresarial en el ámbito europeo.

La jornada concluyó con las ponencias magistrales de Pep Martorell, que analizó el potencial de la inteligencia artificial para transformar la toma de decisiones y los modelos de negocio, mientras que Víctor Küppers puso el broche final con una inspiradora reflexión sobre la actitud, la motivación y el valor de las personas. 

La celebración de esta cuarta edición fue posible gracias al respaldo de entidades patrocinadoras que apostaron por impulsar un espacio de encuentro y reflexión para el sector. Como patrocinadores estratégicos participaron Management Solutions, Namirial y Lleida.net, mientras que Vozitel, Colektia y Civislend colaboraron como patrocinadores impulsores.

Asimismo, la Asociación agradece la implicación de las empresas asociadas que contribuyeron activamente al desarrollo del Foro mediante aportaciones voluntarias, reforzando el carácter colaborativo de esta iniciativa. Entre ellas estuvieron Acuerdo Servicios Jurídicos by EJASO, Adarve Abogados, Ataliter, Axactor Spain, B2 Impact, BJS Legal Services – Collections & BPO, Cabot Financial Spain, CIR SLU, Equifax Iberia, GCBE Advanced Solutions, Hipoges, Intrum, KA Recovering Services, KRUK España, LEXER, Libroley, SAVIA Asset Management y ZELSIOR.

Con esta nueva edición, el Foro para el Desarrollo Angeco reafirma su posición como una cita de referencia para el sector, promoviendo el intercambio de conocimiento, el diálogo institucional y la reflexión conjunta sobre los desafíos y oportunidades que marcarán el futuro de la actividad.

Madrid, 10 de junio. La presidenta de CEPYME y vicepresidenta de CEOE, Ángela de Miguel, ha advertido de que factores como la morosidad, el incremento de los costes laborales, la presión fiscal o la creciente complejidad normativa afectan a la competitividad de las pequeñas y medianas empresas españolas y comprometen su supervivencia. Así lo ha declarado en el marco del IV Foro para el Desarrollo de Angeco, la Asociación Nacional de Empresas de Gestión de Créditos, que, un año más, ha reunido a las principales voces del ecosistema de la gestión del crédito en España, consolidándose como una cita clave del sector.

Durante una conversación mantenida con Carlos Ruiz Cabrera, presidente de Angeco, De Miguel subrayó que los retrasos en los pagos siguen siendo uno de los principales obstáculos para el crecimiento empresarial. En este sentido, recordó que muchas empresas continúan cobrando sus facturas por encima de los plazos legales establecidos, “una situación que afecta directamente a la liquidez, la inversión y la capacidad de financiación de las pymes y, especialmente, de las micropymes”. Y alertó de que se está generando una economía “a dos velocidades”, en la que las grandes empresas mantienen dinámicas de crecimiento mientras que las más pequeñas afrontan mayores dificultades derivadas del aumento de los costes laborales, la incertidumbre regulatoria y la carga administrativa. Por ello, defendió la necesidad de avanzar hacia una mayor simplificación normativa y puso en valor el trabajo que desarrolla Angeco para contribuir al correcto funcionamiento del sistema financiero y favorecer un entorno económico más eficiente.

Regulación europea y supervisión

Durante el encuentro se analizaron también los retos que plantea la transposición de la Directiva de Administradores y Compradores de Crédito y su impacto sobre el sector de recobro de deuda. Pablo Sánchez-Blanco, experto de la Subdirección General de Legislación Financiera de la Secretaría General del Tesoro, reconoció la incertidumbre que genera el retraso en la transposición de la norma, aunque insistió en la voluntad de las instituciones de seguir trabajando para garantizar una aplicación eficaz y proporcionada, al tiempo que reconoció la importancia de mantener un diálogo permanente con el sector para facilitar su implementación.

Por su parte, Marcos Posada, director del Departamento de Autorizaciones del Banco de España, señaló que la futura supervisión del sector debe entenderse como “una oportunidad para seguir fortaleciendo la actividad, mejorar la profesionalización y consolidar la confianza en la industria de recobro”. En la misma línea, Pilar Galán, socia responsable del área legal y regulatorio financiero de KPMG Abogados, incidió en la necesidad de que la nueva regulación tenga en cuenta las particularidades de la actividad “para evitar cargas desproporcionadas y facilitar una transición ordenada”. Galán destacó que el sector ya cuenta con elevados estándares de profesionalización y control interno, aunque reconoció que la implementación de las nuevas exigencias plantea importantes retos operativos y organizativos.

Moderados por María Rodríguez, secretaria general de Angeco, los ponentes destacaron la contribución de la Asociación como interlocutor de referencia entre empresas e instituciones, contribuyendo al desarrollo de un marco regulatorio equilibrado y adaptado a la realidad del mercado.

El Foro acogió una mesa sobre el papel estratégico del dato en los procesos de recuperación, moderada por Rubén Rodríguez, miembro de la Junta Directiva de Angeco, en la que Carlos Rodríguez (director comercial de Lleida.net), Daniel Peralta (socio de Management Solutions) y David Elizaga (Product Strategy Manager de Namirial) pusieron de relieve la importancia de disponer de datos fiables, trazables y asociados a una identidad verificable como base para mejorar la eficiencia de los procesos de recuperación. Y coincidieron en que una adecuada gestión del dato permite optimizar la segmentación, la contactabilidad y la toma de decisiones, al tiempo que subrayaron la necesidad de garantizar la seguridad jurídica y un uso responsable de tecnologías como la inteligencia artificial.

La nueva etapa del mercado de crédito centró la mesa moderada por Américo Alonso, socio de PwC Tax & Legal. Antón Alfaya, director de Recuperaciones de Sabadell Consumer Finance, destacó que “la principal prioridad es anticiparnos a los problemas que puedan tener nuestros clientes antes incluso de que se produzca el impago”. Por su parte, Moisés González-Besada, director de Gestión Procesal del Área de Recuperaciones de Banco Santander, puso el foco en la innovación, y sostuvo que “estamos avanzando hacia una automatización cada vez mayor de los procedimientos y la inteligencia artificial será una pieza fundamental de esa evolución”. Finalmente, Jorge Artiaga, jefe de Gestión de Recuperación y Reestructuración de Ibercaja, reivindicó el papel de los servicers, en su opinión, “socios estratégicos en el proceso de recuperación”.

El evento contó, además, con la participación de Claus Spedtsberg, presidente de FENCA, la organización que representa al sector de la gestión de crédito y cobro en Europa, que puso de relieve la importancia de avanzar hacia marcos regulatorios que favorezcan la eficiencia de los mercados de crédito, la reducción de la morosidad y la competitividad empresarial en el ámbito europeo.

La jornada concluyó con las ponencias magistrales de Pep Martorell, que analizó el potencial de la inteligencia artificial para transformar la toma de decisiones y los modelos de negocio, mientras que Víctor Küppers puso el broche final con una inspiradora reflexión sobre la actitud, la motivación y el valor de las personas.

Esta IV Edición del Foro para el Desarrollo Angeco ha sido patrocinada por Management Solutions, Namirial, Lleida.net (como patrocinadores estratégicos), Vozitel, Colektia y Civislend (patrocinadores impulsores) y se ha realizado con el apoyo de todos sus asociados, y especialmente con la aportación voluntaria de Acuerdo Servicios Jurídicos by EJASO, Adarve Abogados, Ataliter, Axactor Spain, B2 Impact, BJS Legal Services – Collections & BPO, Cabot Financial Spain, CIR SLU, Equifax Iberia, GCBE Advanced Solutions, Hipoges, Intrum, KA Recovering Services, KRUK España, LEXER, Libroley, SAVIA Asset Management y ZELSIOR.

Dirigido a profesionales del sector, el Programa nace con el objetivo de desarrollar habilidades directivas y generar conocimiento estratégico en torno a la gestión empresarial aplicada a la actividad de recuperación. Una formación orientada especialmente a mandos intermedios, perfiles con responsabilidad de gestión y profesionales que buscan reforzar su visión estratégica en un entorno cada vez más exigente y regulado.

El Programa está diseñado para profesionales de empresas especializadas en gestión de créditos y recuperación de deuda, servicers inmobiliarios, fondos de inversión, entidades financieras y bancos, fintechs, así como compañías con departamentos propios de recuperación o proveedores de tecnología y servicios vinculados al sector.

Uno de los grandes valores diferenciales de esta formación es su enfoque práctico y conectado con la realidad empresarial. El claustro está integrado por directivos y especialistas en activo, con contenidos actualizados en regulación, tecnología e inteligencia artificial, compliance y toma de decisiones estratégicas.

A lo largo de esta edición, hemos compartido también las experiencias y reflexiones de algunos de los profesores y alumnos que han formado parte del programa, poniendo en valor el impacto que esta formación tiene tanto a nivel profesional como personal.

Entre los profesores participantes, hemos contado con testimonios como los de:

Antón Alfaya González,  director de Recuperaciones en Sabadell Consumer Finance,y protagonista de una clase magistral del programa:

Sonia Benito Elices, Managing Director en ZELSIOR:

Vanessa Rodríguez de los Reyes, Chief Executive Officer en Tuscany Adquisiciones:

Juan Diego Torres, Country Manager en Cabot Financial Spain:

Asimismo, varios alumnos han compartido su experiencia cursando esta formación especializada:

Miguel Valiente Martínez, responsable del servicio de gestión de cobro en B2 Impact:

Arturo Javier Orgaz Bellver, Legal Counsel en Cabot Financial Spain:

Laura Turégano Vallejo, coordinadora fondos en LEXER:

Todos estos testimonios reflejan cómo el Programa Executive se ha convertido en una oportunidad clave para quienes desean profundizar en el sector de la gestión de créditos y recuperación de deuda, así como para las empresas que buscan fortalecer sus equipos con conocimientos actualizados y una visión estratégica del negocio.

Desde Angeco queremos agradecer a todos los profesores, alumnos y profesionales que han formado parte de esta edición por compartir su experiencia y contribuir al crecimiento y profesionalización del sector.

¡Nos vemos el próximo curso!