El pasado 21 de marzo se celebró, en la sede de la CEOE de Madrid, la Asamblea General Ordinaria de Angeco a la que, además de presencialmente, los asociados también pudieron asistir on line.
Una vez realizados los trámites habituales de lectura y aprobación del acta de la junta anterior, se presentaron las cuentas correspondientes al ejercicio de 2023, que fueron aprobadas por unanimidad.
Asimismo, se expuso la memoria anual de actividad del año 2023, destacando la creación de nuevas comisiones de trabajo como las de sostenibilidad y de deuda secured, la organización de la primera edición del Foro para el Desarrollo Angeco, la creación del programa ejecutivo de formación para la gestión de empresas de recuperación de deuda, la participación en numerosos eventos, la realización de la primera encuesta de satisfacción a los asociados, etc.
En un año especialmente intenso en cuanto avances y novedades se refiere, la asamblea aprobó unánimemente la gestión realizada por la actual junta directiva, lo que supone la confirmación de la confianza y satisfacción de los asociados por la forma en que Angeco está llevando a cabo su labor de defensa y representación de los intereses del sector. Teniendo en cuenta el amplio número y la diversidad de empresas asociadas, esta aprobación supone un impulso importante para seguir adelante en la misma línea de actuación llevada a cabo hasta el momento.
Encuesta de satisfacción
Se presentaron a los asociados los resultados de la encuesta de satisfacción realizada a finales del año 2023. Los asociados muestran un grado de satisfacción global elevado de casi un 8 sobre 10.Algunas actuaciones concretas destacan con las puntuaciones más altas, como, por ejemplo, el informe anual de mercado, la realización del Foro para el Desarrollo Angeco, la mejora de la imagen o la defensa de los intereses del sector llevada a cabo por Angeco.
Los presentes en la asamblea confirmaron la gran utilidad que esta encuesta puede tener de cara al futuro, por lo que se insistió en la importancia de aumentar la participación en la misma. Se desató un interesante debate con aportaciones de ideas para conseguirlo y varias propuestas sobre cómo mejorar la próxima edición para que aporte una mayor y más detallada información.
Asimismo, se identificaron los principales puntos de mejora sobre los que Angeco debe actuar a lo largo del presente año para aumentar aún más el nivel de satisfacción del asociado, los cuales ya se encuentran recogidos en el plan estratégico.
Plan estratégico
Se realizó un repaso a los puntos del plan ya ejecutados y conseguidos a lo largo del año 2023 y se detallaron los nuevos retos y objetivos para el año en curso. Unos objetivos que abarcan todos los campos de actuación de la asociación, entre los que cabría destacar:
- Fomentar acciones de lobby mediante un mayor contacto y colaboración con organismos e instituciones como CEOE, Grupos Parlamentarios, FENCA, o el Observatorio Estatal de la Morosidad Privada. Todo ello enfocado a conseguir el mejor desarrollo e implementación posible de normas importantes para el sector, como la directiva europea de NPLs, la Ley de vivienda o la Ley de eficiencia procesal.
- Impulsar las comisiones de trabajo como uno de los brazos fundamentales de la asociación, con una mayor implicación de los miembros de las mismas y dándoles una mayor dinamización. Priorizar mecanismos que consigan mantener una comunicación fluida y constante que permita a los asociados conocer la labor desarrollada por todas ellas. Comunicar el trabajo de las diferentes comisiones en temas tan importantes como la adhesión al Pacto Mundial de Naciones Unidas, hecho efectivo en marzo; la elaboración del código de buenas prácticas en ciberseguridad; los avances en protección de datos mediante el registro del código tipo ante la APD o la creación de nuevos programas de formación, entre otros puntos.
- Llevar a cabo un proceso de digitalización interna de Angeco que permita una mejor gestión del día a día usando mejores herramientas, así como incrementar la estructura administrativa de forma que se cuenten con mayores recursos que permitan abordar los nuevos proyectos.
- Continuar con la senda del crecimiento incorporando nuevos asociados que aumenten la representatividad e implementando nuevas vías de ingresos que permitan realizar un mayor número de actividades.
- Continuar con las acciones periódicas llevadas a cabo en los últimos tiempos y que han dado muy buenos resultados: informe sectorial, programa formativo con Universidad Nebrija, Foro para el Desarrollo Angeco, etc.
Compliance
El área de compliance tuvo un capítulo propio al presentarse la memoria anual de cumplimiento en la que se detallan las principales acciones llevadas a cabo como la creación del Órgano Interno de Cumplimiento (OIC), la creación del canal ético, las sesiones de formación y sensibilización y el seguimiento realizado a los asociados que arroja un resultado del 100% de adhesión al Código Ético y de Conducta elaborado por Angeco.
Además, se presentaron los objetivos del plan de cumplimiento previstos para el año 2024 entre los que cabe destacar:
- Actualización de la normativa interna: Código Ético y de Conducta y el manual del Sistema de Gestión de Cumplimiento (SGC).
- Seguimiento del modelo de prevención de delitos entre los asociados: adhesión al código ético al incorporarse a Angeco, firma del welcome pack, firma de una declaración responsable de cumplimiento del modelo de prevención de delitos en las empresas asociadas y la difusión de circulares informativas.
- Seguimiento y verificación periódica del Sistema de Gestión de Cumplimiento mediante reuniones trimestrales del órgano interno, actualización del plan de cumplimento y reporte a la Asamblea General.
Por último, se presentó y aprobó la creación de un documento de política anticorrupción en lo referente a entrega y recepción de regalos, conflictos de interés, gastos de viaje y representación, donaciones y relaciones con las autoridades.
Como punto final se formularon algunas preguntas acerca de un tema candente e importante para el sector como es el de la tasa judicial catalana. Los asistentes consideraron que Angeco tenía la obligación y el compromiso con sus asociados de intentar luchar por las mejores condiciones posibles en su implementación, para lo que se anunció la creación de una comisión de seguimiento.
