La nueva comisión creada a petición de los socios, y enmarcada dentro del plan estratégico de ANGECO, celebró el pasado 18 de noviembre su primera reunión en la que se marcaron los objetivos de la comisión y se establecieron los primeros pasos a dar.
Entre los temas que se señalaron como prioritarios sobre los que trabajar e impulsar en este inicio de andadura se encuentran: Establecimiento de normas básicas de ciberseguridad.
- Creación de una guía de buenas prácticas.
- El papel de la numeración móvil en el recobro.
- La detección y calificación llamadas masivas (spam).
- Multichannel WhatsApp.
- El uso de Bots en la operativa del sector.
La comisión irá desarrollando estos y otros temas y compartiendo con los asociados las conclusiones y enseñanzas extraídas en cada uno de ellos de cara a ayudar a la implementación de las mejores prácticas en la materia.
La comisión tiene previsto realizar su siguiente reunión el próximo 14 de diciembre.
