La nueva comisión creada a petición de los socios, y enmarcada dentro del plan estratégico de ANGECO, celebró el pasado 18 de noviembre su primera reunión en la que se marcaron los objetivos de la comisión y se establecieron los primeros pasos a dar.

Entre los temas que se señalaron como prioritarios sobre los que trabajar e impulsar en este inicio de andadura se encuentran: Establecimiento de normas básicas de ciberseguridad.

  • Creación de una guía de buenas prácticas.
  • El papel de la numeración móvil en el recobro.
  • La detección y calificación llamadas masivas (spam).
  • Multichannel WhatsApp.
  • El uso de Bots en la operativa del sector.

La comisión irá desarrollando estos y otros temas y compartiendo con los asociados las conclusiones y enseñanzas extraídas en cada uno de ellos de cara a ayudar a la implementación de las mejores prácticas en la materia.

La comisión tiene previsto realizar su siguiente reunión el próximo 14 de diciembre.

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